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#1 26-03-2019 11:20:43

gil77
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Portail My Lexus

Bonjour
Sur mon portail My Lexus rubrique "Véhicule connecté" le message suivant apparait:
Activation du concessionnaire requise
Veuillez prendre rendez-vous avec votre concessionnaire Lexus afin de compléter le paramétrage des services connectés de votre Lexus

Une idée

Bonne journée


RC 300H Executive 2019 Rouge Radiant (3T5)
Ex RC 300H Executive 2017 Gris Platine (1J4)
Ex 2 Mollets Sport Ex Toyota Rav4 HSD AWD Bronze (4T3)
Ex IS 250 F-Sport Noir Onyx (217)
Ex DS3 THP150 Blanc Banquise Toit Rouge Carmen
Ex IS 220D Pack Executive Bleu glacier
Ex R8 Gordini Kit Ferry 1440 Bleu Gorde Ex RX8 Elégance Pack Noire

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#2 15-04-2019 12:36:43

ThierrylyonSivam
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Re : Portail My Lexus

Suis dans le même cas avec mon UX. Vais prendre rendez vous pour faire cette activation. Par curiosité, regarde dans la rubrique mes achats. Perso j'ai 10 applis gratuites pendant 3 ans, même Coyote.... Reste plus cette foutue activation....

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#3 15-04-2019 13:40:48

artur
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Re : Portail My Lexus

J'ai envoyé un email à destination du support technique j'attends un retour sur ce point qui n'est pas spécifique à l'UX. Ça a marché pour moi courant Mars pour mon RX d'occasion, maintenant ça déconne aussi bien pour le RX que la CT.


RX -> 1019571_4.png
| Lexus RX 450h Executive 07/2016 66kkm | Lexus CT 200h Executive 05/2015 104kkm | Toyota Yaris 05/2011 106kkm |
| ex Lexus IS 300h Executive 01/2014 164kkm |
| ex Honda Accord 2.2l iCTDI 05/2005 286kkm | ex Honda Civic 1.5i GT 1986 252kkm |
| ex Mercedes Classe A 190 BVA | ex Peugeot 306 XRDT |

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#4 15-04-2019 14:09:42

gil77
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Re : Portail My Lexus

Bonjour
J'ai appelé Caen il on fait une manip à distance mais toujours pareil
@ThierrylyonSivam Rien dans mes achats ce sont ceux d'origine toujours actif


RC 300H Executive 2019 Rouge Radiant (3T5)
Ex RC 300H Executive 2017 Gris Platine (1J4)
Ex 2 Mollets Sport Ex Toyota Rav4 HSD AWD Bronze (4T3)
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#5 15-04-2019 14:18:10

priusfan
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Re : Portail My Lexus

Idem pour mon UX:  sur le portail, je vois "Activé les services connectés" (sic)...

Suite à discussion avec le support, Je passe demain chez CC pour activation...
@suivre

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#6 30-04-2019 09:00:58

gilles01234
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Re : Portail My Lexus

bonjour,
idem pour moi pour RX450 tout neuf , message "Activé les services connectés"
Il y a t-il une solution car mon concessionnaire tourne en rond, j'attend toujours sa réponse!


Rx 450h Executive

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#7 30-04-2019 09:49:34

priusfan
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Re : Portail My Lexus

Ah enfin, je me sens moins seul!!!!

Pas de solution en ce qui me concerne...
un CC m'a filé sa doc, j'ai appliqué la  procédure sans résultat.....
j'ai supprimé mon compte, puis je l'ai recréé...
j'ai d'ailleurs dû utiliser une autre adresse mail car bien que le compte soit supprimé, l'adresse mail associée est "grillée"...
et c'est pareil !!!!

je me demande si le pb ne provient pas du fait que les services connectés de mon ex rav4h utilisaient la même adresse mail que ce qui a été utilisé pour l'UX.
j'ai d'ailleurs retrouvé sur le portail lexus des trajets planifiés pour le rav4h...

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#8 30-04-2019 10:01:24

gilles01234
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Re : Portail My Lexus

Je viens d'avoir à l'instant une réponse de mon concessionnaire, donc ce message concerne que les nouveaux véhicules embarquant le dernier système multimédia, ils vont être rappelés au fur et a mesure pour activation chez le concessionnaire. Concernant mon RX tout neuf il ne sera pas concerné car son système embarqué n'offre pas cette possibilité (ça le sera sur le future nouveau modèle).
Le message apparaissant donc sur le site mylexus sera donc bientôt supprimé car concerne pas tout le monde


Rx 450h Executive

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#9 30-04-2019 10:36:03

asian92
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Re : Portail My Lexus

C'est pour activer l'eCall sur les autos, cela pouvait fonctionner lors de la livraison, et ne plus fonctionner aujourd'hui.

Dernière modification par asian92 (30-04-2019 10:37:27)

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#10 01-05-2019 18:07:07

artur
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Re : Portail My Lexus

Mais il y en a plein, vas-y.


RX -> 1019571_4.png
| Lexus RX 450h Executive 07/2016 66kkm | Lexus CT 200h Executive 05/2015 104kkm | Toyota Yaris 05/2011 106kkm |
| ex Lexus IS 300h Executive 01/2014 164kkm |
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#11 01-05-2019 21:03:27

Nicodu63
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Re : Portail My Lexus

Premium... cette appellation me fait bien rire  lol

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#12 02-05-2019 07:08:03

asian92
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Re : Portail My Lexus

De toute façon, la seule valeur sure en premium, c'est Tropicana! tongue

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#13 02-05-2019 12:17:14

ThierrylyonSivam
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Re : Portail My Lexus

Le 13 mai, RDV pour regler le rappel eCall, finir de paramétrer les services connectés et installer la nouvelle mise à jour du GPS. Le fichier a telecharger a 4 dossiers, la décompression ne dezippe que 3 fichiers,  le 4eme ne peut etre extrait...
Bref pas envie de tout planter. Le CC va se ......
L'assistance Lexus ayant pris contact avec le CC....
Quelle galère tout de même.
PS: effectivement pour eviter tout problème il ne faut pas conserver le compte mytoyota avec l'adresse mail de mylexus... Tout se mélange..
Extraordinaire tout cet amateurisme informatique pour une telle marque.

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#14 02-05-2019 16:27:12

chrislrt
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Re : Portail My Lexus

et oui ce ne sera peut être pas mieux ailleurs mais au prix ou l'on paie cela .....

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#15 03-05-2019 12:32:17

Nicodu63
Technicien Lexus
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Re : Portail My Lexus

C'était bien la peine de signer un accord avec Microsoft !!

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#16 04-05-2019 11:27:30

fcouma
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Re : Portail My Lexus

Je vois qu'ils sont vraiment très réactifs    lol

Toujours les mêmes messages :

19042003292123701516206601.png




Je dois faire vérifier mon véhicule... Je n'ai jamais pu avoir la listes des entretiens affichés sur l'interface.
Merci à Nicodu63 de me l'avoir fait parvenir l'an dernier   cool


IS300h Luxe - Blanc nacré - TO
Yamaha FJR 1300 Gen2

931017_5.png

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#17 13-05-2019 13:52:11

ThierrylyonSivam
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Re : Portail My Lexus

Ca y est. Tout est réglé sur le vehicule grace au correctif lexus sur USB. Cela prends une demie heure environ. Quant au site, toujours les mêmes fausses infos...
Merci au Clermontois pour ses infos et conseils precieux.

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#18 13-05-2019 21:41:02

Nicodu63
Technicien Lexus
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Re : Portail My Lexus

De rien  wink

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#19 15-05-2019 10:07:11

priusfan
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Re : Portail My Lexus

J'ai enfin "les infos trafic".....

Suite à discussion avec support client: il y a 2 systèmes dont la màj n'est pas synchronisée.
l'un concerne les infos client.
l'autre le système multimédia.

lors des différentes manipulations, j'ai du créer un autre compte pour le système multimédia car mon adresse mail était considérée comme utilisée (malgré suppression du compte original).
le pb c'était que je me retrouvais avec 2 adr mail une dans chaque système (et qu'il faut que les 2 soient identiques!!!)
après correction manuelle du support client, cela marche mieux....

Et des nouvelles à propos des applis connectées: il n'y a plus que le coyote...
depuis le 28 Avril, il n'y aurait plus de partenariat avec google...
conséquence: google search & streetview ne sont plus disponibles.

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#20 15-05-2019 10:27:19

ThierrylyonSivam
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Re : Portail My Lexus

Bonjour. En fait les deux seules applications qui apparaissent sont le Estore et Coyote. Les autres sont en fait dans la navigation. Il suffit de cliquer sur les icones dans la nav. Et dans lemenu les activer. Il y a prix carburant, parking, streetview, google search, météo et meme radars ( sans Coyote???)
J'ai decouvert grace à Toyota Touch and go 2 ( lol) que lorsqu'on choisi info routière par internet on a info de Tomtom. Merci Lexus pour ce manque d'info.

Dernière modification par ThierrylyonSivam (15-05-2019 10:28:30)

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#21 15-05-2019 10:51:19

Jules3189
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Re : Portail My Lexus

Je vois que tout le monde galère sur ce "truc" de connection à je ne sais quoi pour je ne sais quoi ; En fait y a pas grand chose, donc cela na présente pas grand intérêt ? Me trompe-je ?


Yamaha 125DT (2), 2CV Citroen 1961, Polo vw, Scirocco vw, Corolla 16s coupé(2), Corolla 4p, Carina, Avensis(2), IS220D exéc 2007, IS250 exéc 2009, Infiniti Q50S 2013,  Infiniti Q60S 2017, CT200H 2012 et IS300H FSport exécutive 2018.

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#22 15-05-2019 11:01:58

artur
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Re : Portail My Lexus

De toute façon personne n'utilise le GPS ou les services connectés... lol


RX -> 1019571_4.png
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#23 15-05-2019 11:02:08

ThierrylyonSivam
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Re : Portail My Lexus

Bonjour. En fait, une fois tout bien réglé après de grosses galères, cela est utile surtout les infos trafic. On evite les ralentissements, déjà ca. Le prix des carburants également. Quant a Coyote, au moins les limitations de vitesses sont à jour dans les pays où il est toléré.
Ce qui est dommage c'est le flou artistique entretenu ou non par Lexus.

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#24 15-05-2019 12:59:58

Jules3189
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Re : Portail My Lexus

artur a écrit :

De toute façon personne n'utilise le GPS ou les services connectés... lol

On est bien d'accord. wink Donc, dans ma "peut-être probable future éventuelle" IS, je continuerai comme avant avec Waze sur la grille de ventilation. big_smile

Dernière modification par Jules3189 (15-05-2019 13:02:33)


Yamaha 125DT (2), 2CV Citroen 1961, Polo vw, Scirocco vw, Corolla 16s coupé(2), Corolla 4p, Carina, Avensis(2), IS220D exéc 2007, IS250 exéc 2009, Infiniti Q50S 2013,  Infiniti Q60S 2017, CT200H 2012 et IS300H FSport exécutive 2018.

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#25 15-05-2019 13:16:08

gil77
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Re : Portail My Lexus

ThierrylyonSivam a écrit :

Et dans lemenu les activer. Il y a prix carburant, parking, streetview, google search, météo et meme radars ( sans Coyote???)

Bonjour
Pour moi la rubrique radars est grisée impossible d'accès et toi cela fonctionne??


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