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#1 30-06-2017 08:40:01

Mustang766
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Panne système audio !

Bonjour,

Ce matin je monte dans mon IS300h, (sans ML)  Et démarre.
La musique se lance via Bluetooth comme d'habitude a un volume normal.
Au bout de quelques secondes 2/3 coupures puis plus rien.
Je redémarre l'auto radio, pas de son (même en naviguant dans les menus je n'ai plus les bip) je m'arrête et redémarre la Voiture : idem.

J'ai bien accès à toutes les sources audio mais plus aucun son ne sort des enceintes.
Et lorsque je tente de modifier le volume il ne se passe rien aussi bien depuis les commandes au volant que le bouton rond.
Dans les réglages audio tout est grisé.


Est ce qu'il y a un moyen de re initialiser tout le système ? Un menu caché ? Un fusible ?

J'ai peur que l'ampli ait cramé... 3,5 ans seulement ! sad


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#2 04-07-2017 13:26:30

Damien_68
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Re : Panne système audio !

Hello,

Ca serait étonnant ... Il me semble qu'il y a menu pour tout reset dans le menu "Général". Sinon, demande toujours en concession si tu as une révision à faire prochainement ou un rappel.


Véhicule actuel :  Lexus IS 300h Luxe de Février 2017 Gris Mercure - Toit ouvrant

Anciens véhicules :
- Lexus IS 300h Pack d'Octobre 2015 noir Onyx - Pack confort - Cédée en Octobre 2017
- Lexus CT 200h Sensation de Novembre 2011 noir ébène - Pack Premium Navigation - Cédée en Juillet 2016
- Citroën C5 Business blanc banquise de Mai 2011 - Fin de LDD Septembre 2013
- Peugeot 308 Business gris métallisé de Janvier 2012 - Fin de LDD Décembre 2012
- Citroën C3 Exclusive de Décembre 2004 rouge Lucifer - Cédée en Février 2015

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#3 04-07-2017 14:03:32

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Hello,

Elle sortait du garage 3 jours avant pour le rappel Et reprog clef. J'ai repris rdv pour le 17 Juillet pour ca.

Déjà essayé tous les reset dispo mais rien n'y fait, l'ampli ne semble plus fonctionner. (Alors que l'autoradio oui il continue à lire le contenu)

En attendant j'ai vérifié une partie des fusibles mais rien à signaler.. ils sont assez mal repèré, il faut que je teste les restants au cas où.


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#4 06-07-2017 22:01:27

Nicodu63
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Re : Panne système audio !

Peut être l ampli qui a lâché

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#5 06-07-2017 22:03:53

Mustang766
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Re : Panne système audio !

C’est aussi ma théorie.... j’espere qu’il ne coûte pas un bras !


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#6 06-07-2017 22:18:26

TeD
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Re : Panne système audio !

Mustang766 a écrit :

C’est aussi ma théorie.... j’espere qu’il ne coûte pas un bras !

J"ai eu le problème sur le Land Cruiser, STA avait diagnostiqué l'ampli, mais sans certitude. La pièce d'origine était assez chère 600 € + et j'avais envisagé de tout remplacer mais finalement je n'ai rien fait .


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#7 06-07-2017 22:36:23

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Merci du retour,

Quel que soit le prix je demanderai une participation/prise en charge. Je ne trouve pas vraiment normal qu’un ampli crame si tôt dans la vie de la voiture. A vrai dire c’etait même la dernière de mes craintes d’avoir un soucis de ce côté.
Surtout que nous ne sommes pas sur du ML... ou autre système complexe.

ironie quand tu nous tiens...moi qui envisageais sérieusement d’upgrader les enceintes pour un meilleur son !.. voilà qui me dissuade d’y toucher.

Je prie pour que ce soit un fusible bien caché...


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#8 17-07-2017 18:02:08

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Hello

J'ai déposé la Voiture chez Lexus ce matin 8h pour le soucis de son et le grondement arrivé autour de 90. (Hélas trop d'embouteillages je n'ai pas pu emmener comme prévu le mécano en promenade pour lui faire constater le soucis)

Pas de nouvelles autour de 16h30 donc je les rappelle.
Le responsable SAV côté Toyota  m'explique qu'il va falloir re-planifier un rdv sur 2/3 jours car ils n'ont pas trouvé l'origine de la panne au niveau du son.
Ils doivent démonter un ampli et un autoradio d'une autre Is300h pour les monter sur la mienne et faire des tests croisés... prochain rdv le 31/07.. entre 3/4h de mains d'œuvre à ma charge pour le diag.

il ne m'a rien dit concernant le problème de grondement j'imagine que comme la dernière fois ils n'ont pas reproduit le soucis. J'aurais peut être quelques détails en plus demain matin en allant la chercher.


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#9 17-07-2017 20:15:32

asian92
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Re : Panne système audio !

Espérons que tout pourra rentrer dans l'ordre assez rapidement !

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#10 17-07-2017 21:52:40

Mustang766
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Re : Panne système audio !

J'espère aussi.. 1 mois ça commence à faire long..  mad


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#11 17-07-2017 22:40:35

jnpons
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Re : Panne système audio !

Bon courage.


V6' rules....

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#12 17-07-2017 22:49:33

TeD
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Re : Panne système audio !

Mustang766 a écrit :

entre 3/4h de mains d'œuvre à ma charge pour le diag.

Aie  hmm ça fait déjà plus de 400 euros

Mustang766 a écrit :

il ne m'a rien dit concernant le problème de grondement j'imagine que comme la dernière fois ils n'ont pas reproduit le soucis. J'aurais peut être quelques détails en plus demain matin en allant la chercher.

Lorsque l'on connait, c'est très facile à reproduire, il suffit des  bonnes conditions d'essai. Si ils ne connaissent pas, c'est très compliqué pour les convaincre !  roll


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#13 18-07-2017 08:24:13

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Voiture récupérée ce matin.

Bon point ils ne m'ont rien fait payer pour "le diag" d'hier.
Le responsable a été compréhensif et on a bien pu discuter. Prix de l'autoradio 1700€ HT (gloups...) l'ampli sûrement un peu moins.

J'attends le résultat et je demanderai une participation à Lexus.

Concernant le grondement un second mécano (différent de celui qui m'avait trouvé un soucis d'equilibrage) a testé la Voiture Et d'après lui ce serait une déformation de mes pneus arrière. Je vais lâcher du leste sur ce front... le plus important pour moi est de retrouver du son...


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#14 18-07-2017 10:02:21

michelvp
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Re : Panne système audio !

est ce que ce document ne s' appliquerait pas pour l'audio ?
http://www.toyota-tech.eu/TD2Legacy/Fujitsu%20Ten.pdf
Les concessionnaires n' ont pas l' air au courant
http://forum.clublexis.com/viewtopic.ph … 84#p261084

voir post 1

Dernière modification par michelvp (18-07-2017 10:03:35)


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#15 18-07-2017 10:37:08

Lexwan
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Re : Panne système audio !

Et pour le grondement, tu leur as mis le bulletin technique dans les mains ? Il est facilement trouvable sur ce forum et tu gagneras du temps. J'ai l'impression de relire les tâtonnements des 1eres personnes à en avoir parler à leur concession... Les pneus, le parallélisme, les jantes, les amortisseurs etc etc. Ça pourrait t'eviter des frais non necessaires

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#16 18-07-2017 13:51:31

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Oui j'en ai une copie et j'ai bien essayé de leur mettre sous le nez mais pour eux au bout de 2 essais ce n'est pas ca.

J'avoue que je préfère me concentrer sur le soucis Audio... à peine 3 mois après un achat raison de la Lexus je risque de devoir rajouter 10% de la valeur de la Voiture pour réparer un truc qui tombe jamais en panne. J'attends faibrilement l'accord de la prise en charge une fois le devis définitif établi.


michelvp a écrit :

est ce que ce document ne s' appliquerait pas pour l'audio ?
http://www.toyota-tech.eu/TD2Legacy/Fujitsu%20Ten.pdf
Les concessionnaires n' ont pas l' air au courant
http://forum.clublexis.com/viewtopic.ph … 84#p261084

voir post 1

Merci du tuyau, je vais croiser les refs voir si mon poste est éligible et si c'est bien lui le fautif et que je ne trouve pas d'accord avec Lexus je regarderai de ce côté smile


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#17 31-07-2017 07:51:24

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Hello

Véhicule déposé ce matin pour 3 jours chez Lexus. Ils vont démonter les pièces sur une autre IS pour faire un test croisé.

Affaire à suivre...


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#18 02-08-2017 18:06:09

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Hello

Le diagnostic est tombé : ampli hs. Ouf, l’autoradio va bien !

Montant de la réparation : 484€ tout compris.

Ce sera enfin réglé dans 2 semaines... j’ai l’impression qu’ils m’ont fait cadeau de tous les diags (ils m’avaient annoncé la MO payante pour tous les tests croisés et démontage mais il ne m’ont rien fait payer) et j’ai cru voir 15% de remise sur la pièce.

Dernière modification par Mustang766 (02-08-2017 18:07:19)


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#19 17-08-2017 18:16:31

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Fin de l’épisode.

Prise en charge de la pièce à 50% par Lexus.

Montant total payé : 323€
Sachant que le garage ne m’a pas fait payer les heures de MO pour les diags.


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#20 18-08-2017 07:12:08

carambar29
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Re : Panne système audio !

50%, vu l'âge de ta voiture je trouve la prise en charge un peu légère tout de même.


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#21 18-08-2017 08:27:48

artur
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Re : Panne système audio !

Ça devrait être gratuit, ce n'est pas une pièce d'usure.


| Lexus IS 300h Executive - 01/2014 - 156000km | Lexus CT 200h Executive - 05/2015 - 100000km | Toyota Yaris - 05/2011 - 100000km |
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#22 18-08-2017 20:50:45

Mustang766
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Re : Panne système audio !

C’est vrai, c’est ce que tout le monde me dit.

Cela dit, hors garantie ils auraient aussi pu ne rien proposer du tout.

J’avais vraiment envie de passer à autre chose et comme j’ai appris le montant de la prise en charges que au moment de payer en récupèrant la voiture je n’ai pas bataillé.


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#23 14-05-2018 18:36:00

fcouma
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Re : Panne système audio !

J'ai exactement la même panne :  http://forum.clublexis.com/viewtopic.ph … 90#p360990

La mienne est en garantie Lexus Preference, j'espère que si c'est l'ampli qui est HS, la gratuité de l'intervention


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#24 14-05-2018 19:12:49

Mustang766
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Re : Panne système audio !

Ça y ressemble bien effectivement. Si elle est sous extension de garantie il ne devrait pas y avoir de soucis pour la prise en charge  wink


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