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#1 15-02-2017 16:06:49

Ender
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[74] LEXUS Degenève - Gaillard

Je viens de faire ma révision des 60 000km au garage de Degenève à Gaillard/Annemase pour une IS-F de 2008. Je précise être un nouveau client l'ayant acheté en décembre dernier.

Cette révision inclue :
- vidange moteur
- filtres huile, pollen,air
- vidange pont
- purge freins

Voici le devis reçu:
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Effectivement, le prix de la main d'oeuvre n'est pas donné, mais c'est le coin qui veut ça.

J'avais pris rendez-vous au préalable en janvier par internet et échangé quelques mails avec eux : rdv pris pour le 15 février à 8h.

Le jour J : concession facile à trouver, présente bien de l'extérieur, rien à redire.

Arrivé à l'heure prévue, je suis aussitôt accueilli par une personne souriante et aimable. Après avoir décliné mon identité, je suis reçu par la personne avec qui j'avais discuté par mail. Il vient visiblement de relire nos échanges, mon dossier est sur le guichet donc juste quelques précisions sont nécessaires. Il me présente par la suite au mécano qui va s'occuper de mon véhicule. Celui-ci me demande si j'ai quelques souhaits particuliers : j'en profite pour lui demander de supprimer le verrouillage automatique des portes qui m'agace au plus haut point (bien dommage de ne pouvoir le régler directement dans les options). Ce genre d'accueil personnalisé fait plaisir à voir : ça me change nettement de la concession Audi où j'allais jusqu'à présent pour mon A6.

Un café m'est offert pendant que je remplis le peu paperasse pour la location d'un véhicule. J'en profite pour lui demander combien d'autres IS-F ils suivent : seulement 3 ou 4, incluant la mienne à présent! Effectivement cela ne court vraiment pas les rues, même dans un coin qui celui-ci.
On se dirige ensuite à l'extérieur pour faire le tour de mon véhicule. Rien de spécial à signaler donc rdv à 11h30.

Je repars au volant d'une CT200h toute propre. Est-il utile de préciser que cela me change nettement niveau conduite? ^^ Mais je n'avais pas prévu d'aller loin, donc ce modèle me convient bien.

Après m'être occupé durant la matinée (petit détour aux piscines de vitam parc), je reviens à 11h30. Encore une fois aucune attente et la même personne m'indique que mon véhicule vient d'être terminé et qu'un sms m'a été envoyé pour me prévenir. Pas de mauvaise surprise, la facture est conforme au devis : j'ai même bénéficié d'une remise de 25 euros car leurs tarifs avaient augmenté au 1er Février. Sympa!
La location du véhicule de prêt n'est pas offerte, mais pour 12.50 euros la demi-journée, ca ne me gène pas trop.

Il me prévient que les plaquettes et disques sont à changer sous peu (avant la prochaine révision) et qu'un devis me sera adressé. N'ayant pas un réel historique du véhicule, je me doutais que cela tomberait. Mais bon, vu que cela se limite à ça, je m'estime heureux.

Ils ont par ailleurs listés quelques défauts mineurs (support fixation batterie manquant, couvre pédale frein parking absente,...) qui pourront être réglés en même temps que les disques la prochaine fois, car malheureusement ils n'ont pas ces pièces en stock. Je vois par ailleurs que mon frein de stationnement a été resserré et réalise ainsi que j'avais oublié de le demander, alors qu'il en avait bien besoin. Cela me donne l'impression que mon véhicule a été passé au crible, ce qui est plutôt rassurant.

Pendant mon règlement, une boisson m'est offerte. Rien à dire : ils savent y faire pour choyer leurs clients!

La personne me raccompagne à mon IS-F et me précise que le lavage intérieur-extérieur a été fait. Surpris agréablement car je l'ai laissé moins 3h30.

Pour conclure, je suis très satisfait de cette concession à l'accueil impeccable. La main d'oeuvre n'est pas donnée, mais je n'ai pas d'autres points de comparaison chez Lexus.


Lexus IS-F - MY2009 - 1F2

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#2 15-02-2017 18:04:09

maxaudrey
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Une facture de 713 euros et tu paies la location de la CT ! C'est le premier lexus que je vois faire cela.


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#3 15-02-2017 18:44:25

theo73
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

maxaudrey a écrit :

Une facture de 713 euros et tu paies la location de la CT ! C'est le premier lexus que je vois faire cela.

bah moi j'ai laissé plus de 1200€ pour le changement de courroie de distrib' + pompe à eau, ils m'ont "prêté" une voiture pour que je puisse rentrer chez moi le soir, et ils m'ont fait payer l'essence (3-4 € de mémoire, une misère, mais un peu mesquin quand même)  hmm

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#4 16-02-2017 16:45:19

Ender
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Dans ce cas, faut pas que je vous montre le tarif que je viens de recevoir concernant le changement des disques et plaquettes big_smile


Lexus IS-F - MY2009 - 1F2

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#5 16-02-2017 17:57:15

Bryan78
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Ender a écrit :

Dans ce cas, faut pas que je vous montre le tarif que je viens de recevoir concernant le changement des disques et plaquettes big_smile

Fait nous rever ? C est pour les 4 ?

Dernière modification par Bryan78 (16-02-2017 17:58:22)


mes anciennes autos : Lexus is200 pack luxe gps toit ouvrant 2005 1c6 /Lexus Is300 Pack Luxe Gps Toit Ouvrant 2003 202
Lexus is 250 executive 2007 074 / Ex Lexus IS-F 2009 noir 211 /  lexus is300h f-sport blanche,  option : sport+, cuir grena, TO,Lexus is 250 f-sport 077  2011, lexus is250 exécutive 2011

Voiture actuelle : Lexus is-f

                              Tout ce qui est rare est cher. Un cheval bon marché est rare. Donc un cheval bon marché est cher

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#6 16-02-2017 21:20:31

Ender
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Avant, disques + plaquettes : 1 500 € TTC
Arrière, disques + plaquettes  : 1 200 € TTC

En détail:
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Lexus IS-F - MY2009 - 1F2

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#7 16-02-2017 21:44:22

BsN
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Ah oui quand même !
ça vaut le coup de commander chez Oscaro et de trouver un petit mécano, ça reviendra au pire à moitié prix.

Sinon n'ayant pas trouvé ce que je cherchais près de chez moi (F-Sport < 30 Mkm), c'est chez Degenève que j'ai acheté mon RX et j'ai été aussi très bien reçu et globalement la négo s'est très bien passée.

Dernière modification par BsN (16-02-2017 21:48:14)

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#8 16-02-2017 21:47:50

scissorsaviour
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Oh punaise !
Ils se font une sacrée marge quand on voit le prix des même plaquettes sur orcaro !!
815€ vs 127€ à l'av
461€ vs 130€ a l'ar
C'est des grands malades !

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#9 17-02-2017 06:13:17

Bryan78
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Effectivement heuresement j etais assis


mes anciennes autos : Lexus is200 pack luxe gps toit ouvrant 2005 1c6 /Lexus Is300 Pack Luxe Gps Toit Ouvrant 2003 202
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#10 17-02-2017 06:24:30

maxaudrey
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

815 euros les plaquettes avants !

Après quand tu achètes une voiture, tu seras toujours bien reçu, même chez dacia. Une concession ne montre pas un vrai visage sur une vente.


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#11 17-02-2017 22:03:46

BsN
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Euh non, j'ai connu plusieurs concessions où j'ai été très mal reçu quand j'ai été voir la voiture que je voulais acheter.
Des fois on a vraiment l'impression de déranger les commerciaux quand on veut des renseignements sur une voiture. Tout juste s'il faut pas mettre des coups de pied dans les portières pour qu'un vendeur daigne se déplacer ou alors il raconte des craques gros comme lui d'un ton péremptoire... Du coup je n'ai évidemment pas acheté dans ces concessions donc pas testé le SAV.

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#12 18-02-2017 14:07:18

Ender
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

Bon effectivement, suite à vos commentaires, je pense que je vais passer par Oscaro où j'ai les 4 paires de plaquettes + les 4 disques (le tout en Brembo) pour les prix des disques arrières uniquement chez Lexus xD
Ca fait peur en effet...


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#13 18-02-2017 16:41:04

maxaudrey
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Re : [74] LEXUS Degenève - Gaillard

BsN a écrit :

Euh non, j'ai connu plusieurs concessions où j'ai été très mal reçu quand j'ai été voir la voiture que je voulais acheter.
Des fois on a vraiment l'impression de déranger les commerciaux quand on veut des renseignements sur une voiture. Tout juste s'il faut pas mettre des coups de pied dans les portières pour qu'un vendeur daigne se déplacer ou alors il raconte des craques gros comme lui d'un ton péremptoire... Du coup je n'ai évidemment pas acheté dans ces concessions donc pas testé le SAV.

Alors change de concessions, tu as raison.


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