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#1 11-01-2017 22:14:13

artur
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Messages : 6 343
Site Web

My Lexus - Nouveau site 2017

Hello !

Lexus vient de renouveler son site pour les propriétaires de Lexus.

my.lexus.eu a été remplacé par My Lexus sur le site de lexus.fr (en haut à droite dans le menu).

Il y a une procédure pour utiliser le nouveau site.
L'identifiant est désormais l'email et non plus un nom d'utilisateur.

Pour moi, l'ancien mot de passe ne fonctionnait pas. J'ai dû demander la réinitialisation.
Ensuite, j'ai pu me connecter et compléter mon profil, mais les informations de l'ancien site sont toujours là (véhicules, itinéraires).

Je pense que l'ancien identifiant est toujours actif pour se connecter depuis la voiture. Il faut que je vérifie.

A vos claviers et à vos souris ! wink


| Lexus IS 300h Executive - 01/2014 - 137000km | Lexus CT 200h Executive - 05/2015 - 98000km | Toyota Yaris - 05/2011 - 91000km |
| ex Honda Accord 2.2l iCTDI - 05/2005 - 286000km | ex Honda Civic 1.5i GT 1986 - 252000km |
| ex Mercedes Classe A 190 BVA | ex Peugeot 306 XRDT |
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#2 12-01-2017 01:08:47

zenmeyang92
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Messages : 73

Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Merci pour l'info, idem pour moi.

Malheureusement il manque toujours l'accès à l'historique d'entretien... auquel tous les propriétaires de Toyota ont accès via le portail mytoyota... espérons que cela arrive vite...

J'avais écrit il y a quelques jours au service client via le portail mylexus.eu pour m'en plaindre, leur réponse :


Nous accusons réception de votre message concernant le portail européen My Lexus.

Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction quant aux services proposés sur cet espace client.

Nous vous informons que vous pouvez obtenir à tout moment, et sur simple demande auprès de votre réparateur agréé LEXUS habituel, un historique au format papier des entretiens réalisés sur votre RX 450h.

Nous ne disposons pour l'instant d'aucune information concernant l'évolution du portail My Lexus selon un schéma similaire au portail client Toyota.

Cependant, nous vous informons avoir transmis votre message aux services concernés de LEXUS France, afin qu'ils y apportent la meilleure des attentions.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et toute notre équipe vous souhaite une très bonne année 2017 au volant de votre RX 450h.

Cordialement,

Philippe O
Votre Service Relation Clients LEXUS

Dernière modification par zenmeyang92 (12-01-2017 01:09:12)


RX 450H PPTD 2009, Yaris HSD Dynamic 2012, Honda S-Wing 125 ABS 2007

ex-Prius 3 Lounge Solar 2012, ex-Prius 3 Lounge 2009, ex-Prius 2 Sol Pack JBL 2007
ex-Audi A2 1.6 FSI Pack Plus 2002

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#3 15-01-2017 12:45:01

Lexwan
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Merci pour l'info.

Pour moi j'ai pu me connecter avec mon pseudo et mot de passe de Lexus eu.

Pas désagréable ce nouveau site.

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#4 08-01-2018 09:29:22

pe
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Bonjour,
J'ai créé mon accès au site MyLexus.
Je possède un Rx450h PPTD de 2009. En voulant configurer mon véhicule sur le site, je n'arrive pas à trouver le système multimédia de mon véhicule.
Savez-vous s'il est possible déjà sur ce modèle de charger un itinéraire depuis l'application sur smartphone ?

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#5 08-01-2018 10:57:26

chaced
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Idem pour ma CT de 2015, mon système multimédia n'est pas dans la liste.

Mais le gps est tellement misérable qu'ils doivent en avoir honte et donc l'ont caché sur le site big_smile

Dernière modification par chaced (08-01-2018 12:16:53)

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#6 12-01-2018 06:53:30

smu
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

A ma connaissance, pas moyen de faire communiquer le GPS embarqué avec une appli smartphone.


Lexus RX 450h PPTD 2010

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#7 21-01-2018 19:36:53

JamesR
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Bonsoir à tous,
Je suis surpris du peu de plaintes des membres concernant le portail client. Je le trouve indigne de la marque. Il est confus, plein de bugs, n'apporte rien au client à part de la frustration. Le pompon revient à la rubrique e-boutique. Elle m'indique que Panoramio a expiré en 2016. Point. Pas d'explication, pas de possibilité offerte de payer pour le réactiver, rien. Pas très professionnel tout cela. Il semble que le site US est plus étoffé, les services connectés "Lexus enform" offrent beaucoup plus d'applications. Quelqu'un sait il pourquoi ce n'est pas disponible en France?


RX 450H Executive 2016
CT 200H Sensation 2013

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#8 21-01-2018 20:03:17

asian92
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

On l'aura bientôt, le eCall sera obligatoire sur les voitures neuves à partir du 31 mars. Pour les autres services, par contre, pas sûr qu'ils y soient tous.

Dernière modification par asian92 (21-01-2018 20:04:37)

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#9 21-01-2018 20:10:52

forplatina
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Parce qu'on est en France...
C'est comme les bulletins techniques qui ne sont repris qu'à 50% à peine sur lexus tech.

Alors que tous les modèles sont fabriqués au Japon. Les pbm rencontrés sont tous reconnus et suivis aux USA, puis la majorité ds les autres pays européens et quasi rien en France.

Ce constat est personnel et basé sur ma propre expérience.

Je vous laisse d'ailleurs le soin de regarder les bulletins techniques de vos modèles sur Lexus tech et de comparer entre le nombre qui s'affichent en langue française et le nombre de ceux en anglais. Énorme différence.

Le pbm c est que nos concessions ne vont regarder que la langue française.

Et pour anecdote, je viens de faire remonter une erreur de référence pour une pièce sur mon sc430.
Pour le coup, l'erreur doit toucher un peu prêt tous les logiciels des concessions mondiales lol

Dernière modification par forplatina (21-01-2018 20:11:09)


Ex Lexus IS 250 executive 2007 ; Ex Lexus GS450h F-Sport 2012; Ex Lexus GS 450h 2007; Ex Lexus IS300 2003; Ex Lexus IS250 2005

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#10 21-01-2018 21:08:51

Jules3189
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

asian92 a écrit :

On l'aura bientôt, le eCall sera obligatoire sur les voitures neuves à partir du 31 mars. Pour les autres services, par contre, pas sûr qu'ils y soient tous.

Qu'appelles tu le eCall ? Tu peux développer stp ?


Yamaha 125DT (2), 2CV Citroen 1961, Polo vw, Scirocco vw, Corolla 16s coupé(2), Corolla 4p, Carina, Avensis(2), IS220D exéc 2007, IS250 exéc 2009, CT200H passion 2012, Infiniti Q50S 2013, toujours CT200H 2012 et Infiniti Q60S 2017

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#11 21-01-2018 23:01:36

asian92
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

C'est le système d'appel d'urgence en cas d'accident. Tous les nouveaux modèles qui sortiront à partir du 31 mars en seront équipés, du coup par exemple, l'UX en sera équipé. Par contre les modèles neufs qui sont sortis avant n'auront pas l'obligation d'en être équipés de série.

Dernière modification par asian92 (21-01-2018 23:02:54)

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#12 21-02-2018 19:54:24

Uraya!
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Avez vous déjà utilisé l'application My Lexus ?
Elle fonctionne avec les mêmes identifiants que le site My Lexus.
L'avantage, c'est que l'on peut envoyer des itinéraires depuis son téléphone vers la voiture très rapidement. 

KvY9Y.jpg

Dernière modification par Uraya! (21-02-2018 20:55:19)


Modèles précédents: RC 300h F Sport Executive Noir cuir grenat de debut 2016 à debut 2018; IS 300h F Sport gris mercure TO cuir grenat Double sortie d'échappement chromée de fin 2013 à début 2016; CT 200h Passion TO de mi 2011 à fin 2013.

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#13 21-02-2018 20:40:43

JamesR
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Bonsoir,
Merci pour l’info, je viens de l’installer. C’est effectivement plus pratique que le site.


RX 450H Executive 2016
CT 200H Sensation 2013

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#14 22-02-2018 11:23:00

bfi
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

cool
je vais voir ca...

meme si Waze reste mon meilleur ami pour le guidage wink


Lexus IS-F 2008 - 1G0 (gris anthracite)

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#15 Hier 21:09:00

Astrix64
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

Avec son téléphone on peut comme avec un ordinateur aller sur internet et faire la même chose sans l'appli, c'est quoi l'avantage de l'appli?


Historique:
Opel Corsa 1.0 (1982) vendue au bout de 15 ans à 250000
Rover 827 coupée (1994) 178000
Ford fiesta 1.25 Zetec (1996) 150000
Opel Oméga 3.0 MV6 (1998) à vendre au bout de 19 ans à 330000
Lexus LS600h (Fab 10/2014 modèle 2015) achetée en 09/2017 à 54500

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#16 Hier 21:13:54

artur
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Re : My Lexus - Nouveau site 2017

C'est marqué Lexus dessus.


| Lexus IS 300h Executive - 01/2014 - 137000km | Lexus CT 200h Executive - 05/2015 - 98000km | Toyota Yaris - 05/2011 - 91000km |
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